RGPD

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La protection de vos données personnelles fait partie intégrante de notre engagement envers vous. Cette page explique de manière claire comment vos informations sont utilisées, protégées et quels sont vos droits conformément au RGPD.

Une approche responsable des données

Chez Domvitor, le traitement des données repose sur trois principes essentiels :

• nécessité
• transparence
• sécurité

Nous ne collectons que les informations indispensables au fonctionnement de nos services, et uniquement dans un cadre strictement défini.

Types de données pouvant être traitées

Selon votre interaction avec notre site, différentes catégories de données peuvent être utilisées :

Données personnelles et de contact

• nom et prénom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• adresse de livraison et de facturation

Données liées aux commandes

• contenu des commandes
• informations de paiement
• suivi de livraison
• historique de transactions

Données techniques de navigation

• adresse IP
• type d’appareil et navigateur
• cookies et préférences
• activité sur le site

Pourquoi nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

• traitement et gestion des commandes
• organisation de la livraison
• assistance client et support après-vente
• gestion des remboursements
• amélioration des performances du site
• sécurité et prévention des fraudes
• respect des obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Base légale du traitement (RGPD)

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :

Exécution d’un contrat

Pour traiter vos commandes, paiements, livraisons et demandes de service.

Consentement

Pour les communications marketing ou préférences utilisateur, uniquement avec votre accord.

Obligation légale

Pour répondre aux exigences comptables, fiscales et réglementaires.

Intérêt légitime

Pour améliorer la sécurité, l’expérience utilisateur et prévenir les fraudes.

Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

• gestion des commandes
• support client
• obligations légales
• résolution de litiges

Une fois cette période expirée, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité des données
• droit d’opposition
• droit de retirer votre consentement à tout moment

L’exercice de ces droits est gratuit et peut être demandé à tout moment.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• assurer le bon fonctionnement du site
• mémoriser vos préférences
• analyser l’utilisation du site
• améliorer l’expérience utilisateur
• renforcer la sécurité

Les cookies non essentiels sont activés uniquement avec votre consentement.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de protection adaptées :

• chiffrement des données
• contrôle des accès
• surveillance des systèmes
• protections contre les accès non autorisés

Cependant, aucun système en ligne n’est totalement sécurisé à 100 %.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. L’utilisation continue du site implique l’acceptation de ces mises à jour.

Contact

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles :

Adresse : 1711 Swan Dr, Macon, GA 31204, United States
Téléphone : +1 (478) 530-9306
Email : care@domvitor.com
Horaires : Lundi – Vendredi, 9h00 – 18h00 (CET)

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